Gabinetes que muestran desgaste después de solo cinco años

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STOKESDALE, Carolina del Norte — Kathy Mayer no es alguien que se jacte, pero si le preguntas sobre su casa personalizada, estará más que feliz de hablar sobre ello. La casa de ladrillo de dos pisos es realmente hermosa por dentro y por fuera.

“El constructor que la construyó, construyó nuestra primera casa; es un excelente constructor”, dijo Mayer.

La casa tiene techos artesonados, encimeras de granito y pisos de madera. La cocina es enorme e incluye gabinetes personalizados.

“Los usó en nuestra primera y segunda casa”, dijo Mayer.

Los gabinetes rojo cereza utilizados en la isla compensan perfectamente los gabinetes blanquecinos del resto de la cocina. El contraste fue perfecto hasta que Mayer comenzó a notar que la mancha en algunos de los gabinetes de madera de cerezo se estaba desvaneciendo.

"En ciertos cajones en los que metías las manijas y sacabas la mancha se estaba despegando", explicó Mayer.

Las manchas de las manijas mostraban desgaste. Mayer se acercó al constructor con la esperanza de que se pudiera hacer algo. Mayer también notó el mismo problema con los gabinetes del baño.

“El mueble del baño empezaba a brillar; es casi como si la madera estuviera empezando a verse”, dijo Mayer.

Unas semanas más tarde, llevó uno de los gabinetes a la empresa de gabinetes. El gerente le dijo a Mayer que nunca había visto algo así.

"Él estaba sorprendido, y también el constructor", dijo Mayer.

Desafortunadamente para Mayer, ninguna de las empresas se ofreció a reemplazar los gabinetes ni a repararlos para dejarlos en su estado original. Lo que dejó a Mayer con una hermosa casa personalizada y algunos gabinetes poco atractivos.

“Tener gabinetes que se están desmoronando, bueno, no se están desmoronando pero la mancha se está quitando, no es aceptable”, dijo Mayer.

Sin nadie aparentemente dispuesto a ayudar a solucionar el problema, Mayer se comunicó con WFMY News 2. Después de hablar con Mayer y pedirle que nos enviara algunas fotografías de los gabinetes, llamamos al constructor, a la compañía de gabinetes y al fabricante.

Después de nuestras llamadas, la empresa de gabinetes acordó enviar a alguien para reemplazar todos los gabinetes y cajones descoloridos y teñidos de cerezo de la casa.

"Todos cometemos errores; Lo entiendo. No estoy enojado porque no está bien. Sólo quería que alguien respaldara el producto y hiciera lo correcto”, dijo Mayer. "Realmente aprecio mucho WFMY [Noticias]".

Ya se han instalado los nuevos armarios y cajones y Mayer está más que satisfecho con el trabajo.