Definiendo el siguiente

La megatendencia Experience More continúa resonando entre los consumidores a pesar de la crisis del costo de vida, manifestándose en múltiples industrias, provocando que las marcas sean creativas y ofrezcan algo verdaderamente único.

Fuente: Modelo cuantitativo de megatendencias internacionales de Euromonitor

La distinción entre experiencias digitales y físicas es cada vez más borrosa. Con avances en tecnología como la Web 3.0 y la IA generativa, los consumidores tienen cada vez mayor agencia y control sobre cómo interactúan con las marcas. Pensar de manera integral a lo largo del recorrido del cliente es fundamental para garantizar una experiencia de marca consistente pero auténtica.

El servicio de alimentos para el consumidor es una industria fundamental para que los consumidores experimenten más. Esto va más allá de la tarifa estándar para mejorar la experiencia gastronómica, ya sea a través de asociaciones, entretejiendo un elemento futurista o divertido, o simplemente elevando la experiencia sensorial de disfrutar la comida por derecho propio.

Marcas clave de servicios limitados, como Chipotle Grill, son reconocidas por sus campañas de marketing experiencial, que abarcan TikTok y Web 3.0. McDonald's incluso lanzó Happy Meals para adultos en EE.UU. para que los mayores pudieran revivir esa sensación, transportándolos a su infancia y creando conexiones emocionales.

La experiencia de elaboración de burritos de Chipotle en Roblox llevó la marca a una audiencia nueva y más joven, gamificando la experiencia para que los jugadores pudieran canjear recompensas por burritos de la vida real. La marca también ha causado revuelo en TikTok con más de un millón de seguidores y 19 millones de me gusta para crear una imagen de marca auténtica.

En la gama alta de restaurantes de servicio completo, las marcas continúan experimentando con experiencias inmersivas multisensoriales, como la tendencia hacia comidas surrealistas que ofrece Alchemist.

El comercio minorista se encuentra en la intersección de una infinidad de tendencias de consumo, desde el deseo de autenticidad, premiumización, conveniencia, personalización, transformación digital hasta diversión y disfrute sin adulterar.

Fuente: Euromonitor Internacional

Los minoristas se esfuerzan constantemente por integrar nuevas experiencias en la tienda y adoptar estrategias omnicanal que aporten lo mejor de ambos mundos. Zara se encuentra entre las marcas que traspasan los límites, con una nueva tienda insignia en Battersea Power Station en Londres, Reino Unido, que cuenta con espacios boutique, autopago, áreas de consumo para reciclar y tecnología móvil como Pay&Go.

Debido a la aceleración digital pospandémica, los consumidores interactúan cada vez más con el mundo a través de tecnología inteligente, generando una mayor inmersión, interactividad y conectividad, al tiempo que dan forma a las experiencias que disfrutan.

Fuente: Euromonitor Internacional

En CES 2023, el revuelo se centró en las casas inteligentes, los automóviles inteligentes y los televisores inteligentes, incluso con un inodoro inteligente para alertar a los consumidores sobre posibles problemas de salud.

A principios de este año, Apple anunció el lanzamiento de sus futuristas auriculares AR/VR Apple Vision Pro, previstos para 2024, que se espera que cambien las reglas del juego para la computación espacial inmersiva, superando el metaverso. Compitiendo con Meta's Quest Pro, los auriculares AR/VR de próxima generación de Apple causarán sensación más allá de los jugadores.

Los auriculares se controlarán con los ojos, las manos o la voz y contarán con 12 cámaras y un chip dual. Existe un gran revuelo sobre los diferentes tipos de experiencias de realidad mixta en las que los consumidores podrán sumergirse. Sin embargo, mucho depende de los desarrolladores que Apple necesitará para producir aplicaciones, además de las suyas propias. El precio también será prohibitivo para muchos con un alto precio de 3.500 dólares.

Las marcas de lujo y moda están siguiendo la tendencia Experience More Web 3.0, como la Semana de la Moda 2022 celebrada en el metaverso, Nikeland, desbloqueando NFT y accediendo a productos y experiencias únicos en el mundo virtual o real.

Dolce & Gabbana planea lanzar un mercado NFT para que su comunidad obtenga acceso a las últimas novedades de moda y productos y experiencias personalizados en el mundo real y digital, para lograr exclusividad, personalización y la próxima generación de lealtad.

A finales de 2022, adidas lanzó su primera colección de artículos deportivos virtuales para que los consumidores vistieran sus imágenes de perfil (PFP)/avatares, incluyendo incluso una máquina expendedora virtual como parte de su campaña Alts by adidas, lanzando diferentes rasgos. Dado que las Generaciones Z y Alpha son usuarios nativos de la Web 3.0, las marcas están encontrando formas innovadoras de interactuar.

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